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用户评价

4.8

238 条评价

5星
81%
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其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

顾**
顾**已验证购买
全外显子基因检测+5次MRD乳腺癌术后2026-02-28

检测覆盖很全,但后续的MRD监测报告,我觉得解读可以再深入一点。比如,数值的微小波动代表什么?是不是需要结合最近的影像检查看?现在更多是给结果,分析略显模板化。

机构回复

非常感谢您的深度反馈。您指出的问题非常关键,动态监测的解读需要更个体化。我们正在升级MRD报告解读体系,将更加强调与临床病史的结合分析,并提供趋势解读注释。

11人觉得有用
叶**
叶**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(组织)肝癌家属2026-03-13

对比过其他家的报告,你们家在药物关联性的更新上做得真好,纳入了最新的国内外指南和临床研究。我用的一个靶向药关联基因,在你们报告里有最新数据,在另一家老报告里就没有。专业性体现在与时俱进的动态更新上。

机构回复

非常感谢您的仔细观察与对比认可。我们设有专门的团队定期跟踪全球最新研究成果与指南更新,并快速整合到我们的知识库与报告中,确保为用户提供前沿、准确的用药指导信息。这是我们对专业性的坚持。

37人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
前列腺癌-132基因(组织版)-单T主治医生推荐2026-02-24

东西是好的,对于决定下一步治疗有帮助。但整个检测加解读费用偏高,如果能有一些分期付款或者针对不同经济情况患者的支持计划就更好了。

机构回复

衷心感谢您提出的建议。我们一直在探索更多元的支付方式或援助计划,以减轻患者的经济负担。您的声音对我们非常重要,我们会认真研究可行性。

66人觉得有用
任**
任**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(血液)化疗前检测2026-03-09

报告寄送是快递到付,这个有点意外,感觉体验打了折扣。虽然费用不高,但既然检测费用已经不低,这些小细节如果能更贴心一点会更好。报告本身内容我是认可的,分析得挺全面。

机构回复

非常抱歉在报告寄送环节给您带来了不佳体验。您的意见非常中肯,我们已经内部反馈并会优化后续的寄送流程,避免给用户带来额外的负担和不好感受。感谢您的包容与指正。

20人觉得有用
文**
文**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因血液分子分型研究肺癌家属2026-02-20

专业性挺好的,解读也清楚。就是感觉价格稍微高了一点,如果能有一些针对经济困难家庭的补贴或分期方案就好了。毕竟这个检测对有些家庭来说是雪中送炭,但经济压力也是现实问题。

机构回复

感谢您坦诚的反馈。我们理解并关注您的诉求。目前我们正积极与各方探讨,希望未来能推出更多元的支付方案,让更多有需要的家庭受益。

38人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究体检异常2026-03-05

我是体检发现乳腺有点问题后来做检测的。最有用的是,报告结合我的突变类型,具体分析了在不同年龄段进行预防性手术的利弊和参考数据,这对于我做重大预防决策提供了极其重要的量化参考。

机构回复

预防性决策需要充分的信息支持。我们很高兴报告中的风险量化数据与利弊分析能切实帮助到您,这正体现了精准预防的价值所在。祝您健康。

14人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
单样本-DNA损伤修复胚系45基因分子分型研究体检异常2026-03-18

整体不错,但价格确实偏高,希望能有更多折扣或分期选项。另外,报告里有些专业图表,颜色区分度可以再高一点,对我这种色弱人士不太友好。内容本身是扎实的。

机构回复

真诚感谢您提出的价格和报告可及性方面的建议。我们正在研究更灵活的支付方案。关于图表色系,我们会立即评估并优化,确保所有用户都能清晰阅读。

54人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
单样本-DNA损伤修复组织体系45基因分子分型研究二次手术前2026-03-01

我是一名癌症患者家属,负责为父亲处理所有医疗事宜。这份基因报告是我见过的最高效的‘沟通工具’。拿着它去和不同的专家沟通,他们都能迅速抓住重点,大大提升了沟通效率和治疗决策的连续性。解读专家的角色就像我的‘私人教授’。

机构回复

将我们的报告和服务视为您的‘沟通工具’和‘私人教授’,这是对我们莫大的褒奖。我们旨在搭建患者、家属与临床医生之间精准、高效的沟通桥梁。很高兴能助您一臂之力。

3人觉得有用
文**
文**已验证购买
单样本-实体瘤组织108DNA+33RNA基因检测家族史筛查2026-03-14

流程挺顺利的,报告也厚实。就是感觉价格还是偏高了一些,如果能纳入医保或者有一些分期付款的选项,对我们普通家庭来说压力会小很多。当然,检测和解读本身的质量是好的。

机构回复

非常感谢您的认可与坦诚建议。我们理解您的感受,也一直在积极探寻与各方合作,希望推动更多患者受益。目前我们提供部分金融合作方的分期服务,客服可为您详细介绍。

16人觉得有用
易**
易**已验证购买
单样本-实体瘤组织58DNA+22RNA基因检测淋巴瘤患者2026-02-25

整体服务不错,报告权威性感觉很高。但纸质报告寄送速度有点慢,电子版虽然先收到,但有些老人家还是习惯看纸质版。另外,报告装订很精美,但环保角度是不是可以考虑简化一下?

机构回复

感谢您的肯定与环保建议。我们会协调物流,加快纸质报告寄送。关于报告装帧,我们也正在评估采用更环保材料与简约设计的方案,感谢您的提醒。

37人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
单样本-实体瘤血液86基因检测主治医生推荐2026-03-10

检测结果出来后,电话解读的专家很专业。但可能是因为专家太忙了,感觉语速有点快,有些地方我得反复问。如果能稍微放慢点节奏,或者提前发个简单的解读提纲,可能沟通效率会更高。不过该问的最终都问明白了。

机构回复

非常感谢您的反馈。我们会提醒解读专家注意沟通节奏,并考虑提供解读提要,以提升沟通体验。确保您清楚理解每一个要点是我们的首要目标。

53人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
单样本-泛实体瘤血液188基因检测结直肠癌2026-02-21

整体不错,检测到了罕见突变。但感觉电话解读时间有点仓促,大概就15分钟,有些想问的后续问题没来得及展开。建议可以根据报告复杂程度,弹性安排解读时长,或者允许一次免费追问。

机构回复

感谢您的反馈。解读时长确实应根据报告复杂性来调整。我们已经制定了更弹性的预约机制,并为用户提供了补充咨询的通道。我们会联系您,为您安排一次补充沟通。

64人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
单样本-消化道肿瘤血液50基因检测甲状腺结节2026-03-06

整体不错,但感觉报告对于“预后风险评估”这部分写得比较保守和简略。作为患者,当然想知道更多关于未来的预测信息,希望能更丰富一些,哪怕只是引用一些大型研究的数据也行。

机构回复

非常感谢您的深度反馈。预后评估的确需要结合非常多的临床因素,我们出于严谨,目前仅对部分有明确共识的指标进行提示。您的建议非常中肯,我们会在后续的报告迭代中,考虑以更丰富的形式提供相关研究数据参考。

59人觉得有用
孔**
孔**已验证购买
单样本-淋巴瘤血液129基因检测淋巴瘤患者2026-02-17

整体不错,解读医生很专业。但感觉线上视频解读虽然方便,有时候信号不稳定,有些复杂的图表听起来有点吃力。如果能提供线上沟通后,再给一份重点沟通内容的文字摘要发到邮箱,复习起来会更方便。

机构回复

感谢您的细心反馈。您关于‘沟通文字摘要’的建议非常实用,能有效弥补线上沟通的局限性。我们将研究此建议的可行性,并尽快将其纳入我们的服务优化清单,以提升用户体验。再次感谢!

61人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
单样本-淋巴瘤组织129基因检测术后复查2026-03-02

整体不错,但报告PDF是图片格式,里面的文字和数据不能复制粘贴,我想把关键信息整理到自己的病历文档里就得手动输入,有点不方便。希望技术部门能改进一下文件格式。

机构回复

非常感谢您提出的技术性建议。您说得对,报告的用户友好性也应体现在文件格式上。我们已经将您的反馈转达给技术团队,会尽快评估优化报告文件的格式问题。

15人觉得有用

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